Dataskyddspolicy & cookies – TryggaMäklare

Solvo Growth AB, org.nr 5594991324, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i Tjänsten.

Kontakt: info@tryggamaklare.se

• Namn, telefonnummer och e-postadress
• Adress och uppgifter om din bostad (t.ex. bostadstyp, storlek, område)
• Övriga uppgifter du själv lämnar i formuläret (t.ex. tidsplan och önskemål)
• Teknisk information när du besöker webbplatsen (t.ex. IP-adress, enhet, webbläsare och hur du använder sidan) – se avsnitt 8 om cookies

Vi skickar inga nyhetsbrev och ingen marknadsföring från oss till dig.

Mäklarbyråer. Dina uppgifter lämnas ut till de upp till fyra mäklarbyråer du matchas med. Mäklarbyråerna betalar oss för att bli matchade med förfrågningar. När mäklarbyrån har tagit emot uppgifterna är den själv personuppgiftsansvarig för sin behandling. Mäklarna får använda uppgifterna för att kontakta dig om din bostadsförsäljning, men inte för annan marknadsföring utan ditt separata samtycke.

Leverantörer (personuppgiftsbiträden). Vi anlitar leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel för drift och lagring av webbplats och databas, utskick av e-post och sms, cookiehantering och insamling av omdömen. De får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.

Annons- och analysplattformar. Om du har samtyckt till marknadsföringscookies delar vi viss information med Meta (Facebook/Instagram) och Google för att mäta och förbättra våra annonser. Det kan omfatta information om att du har skickat in en förfrågan samt krypterade (hashade) kontaktuppgifter. Meta och Google är i dessa fall självständigt eller gemensamt personuppgiftsansvariga enligt sina egna villkor.

Vi säljer aldrig dina uppgifter till andra parter än de som beskrivs ovan.

Vissa leverantörer, bland annat Meta, Google och Microsoft, kan behandla uppgifter i USA. Sådan överföring sker med stöd av EU–USA-ramverket Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Uppgifter från din förfrågan sparas i upp till 12 månader och raderas eller anonymiseras därefter. Uppgifter som behövs för att hantera tvister eller rättsliga krav kan sparas längre, dock högst 5 år. Uppgifter som omfattas av bokföringslagen sparas så länge lagen kräver. Du kan när som helst begära radering.

Efter att du skickat in formuläret får du en bekräftelse via e-post. Vi kan även kontakta dig via e-post eller sms i frågor som rör din förfrågan, till exempel om uppgifter saknas eller för att be om ett omdöme. Vi skickar inga nyhetsbrev.

Vi använder cookies och liknande tekniker. Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen ska fungera och används alltid. Övriga cookies används bara om du har samtyckt:

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen. Återkallat samtycke påverkar inte behandling som skett innan dess.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och manipulation. Endast behörig personal och de parter som beskrivs i avsnitt 4 har tillgång till uppgifterna.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• få dina uppgifter raderade,
• begränsa behandlingen,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
• när som helst återkalla ett samtycke.

Kontakta oss på info@tryggamaklare.se för att använda dina rättigheter. Vill du att även en mäklarbyrå raderar dina uppgifter behöver du kontakta mäklarbyrån direkt.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Kontakta oss på info@tryggamaklare.se.